Senast uppdaterad: [datum fylls i vid lansering]
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga tjänster som levereras av Tele-Byrån i Kalmar AB ("Bredband3", "vi") till företagskunder ("Kunden"). Villkoren utgör en del av det avtal som ingås mellan Bredband3 och Kunden.
Bredband3 tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster och står under tillsyn av Post- och telestyrelsen (PTS) enligt lagen om elektronisk kommunikation.
Bredband3 levererar företagsuppkoppling och angränsande tjänster, exempelvis fiber, mobil uppkoppling, satellit, SD-WAN, nätverk, molntjänster och säkerhet. Tjänsternas specifikation framgår av det individuella avtalet.
Vilken servicenivå som gäller framgår av det avtal som tecknas för respektive tjänst. Nivåer, åtgärdstider och eventuell kompensation specificeras där.
Alla priser anges i SEK exklusive moms och lämnas som offert. Fakturering sker månadsvis i förskott om inget annat avtalats. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen vid försenad betalning.
Avtalstiden framgår av respektive avtal. Uppsägningstid och villkor för förlängning anges där.
Om Bredband3 behandlar personuppgifter för Kundens räkning inom ramen för en tjänst tecknas ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR. Avtalet reglerar ändamål, instruktioner, säkerhetsåtgärder, anlitande av underbiträden samt radering och återlämnande av uppgifter.
Vardera parten förbinder sig att inte utan motpartens medgivande röja information som betecknats som konfidentiell eller som rimligen bör förstås vara det. Sekretessåtagandet gäller under avtalstiden och därefter i tre år, med undantag för information som är allmänt känd eller måste lämnas enligt lag eller myndighetsbeslut.
Bredband3 kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kunden i förväg. Om en ändring är till väsentlig nackdel för Kunden har Kunden rätt att säga upp berörd tjänst innan ändringen träder i kraft.
Ingen part får överlåta avtalet utan motpartens skriftliga godkännande. Bredband3 har dock rätt att överlåta avtalet till bolag inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av den verksamhet avtalet avser. Bredband3 har rätt att anlita underleverantörer och operatörer för fullgörandet.
Bredband3:s totala ansvar är begränsat till direkt skada och uppgår maximalt till det belopp Kunden har betalat under de senaste 12 månaderna. Bredband3 ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlust av data, om inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger.
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse om underlåtenheten beror på omständighet utanför partens kontroll ("force majeure"), inklusive men inte begränsat till naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, strejk eller avbrott i allmän telekommunikation.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol. Svensk lag ska tillämpas.
Frågor om dessa villkor besvaras av foretag@bredband3.se.