Vård & omsorg

    Uppkoppling för vård, tandvård och omsorg

    Journalsystem, bokning, trygghetslarm och digitala vårdmöten ligger på nätet. Här är avbrott inte bara ett produktionsstopp.

    • Operatörsoberoende
    • Svensk support
    • Ett avtal för flera nät
    Situationen
    • Journalsystem
    • Trygghetslarm
    • Video

    Vårdmottagningar och omsorgsverksamheter kör i stort sett allt mot molntjänster eller regionala system. Samtidigt hanterar de känsliga uppgifter, vilket ställer krav på hur nätet är uppdelat och dokumenterat.

    Vi bygger uppkopplingen med reservväg och tydlig segmentering, och lämnar dokumentation som går att använda i verksamhetens eget dataskydds- och kontinuitetsarbete.

    Oftast landar det i nätverkslösningar och företagsfiber för vård & omsorg — vad som passar er adress går vi igenom innan vi föreslår något.

    Vad som brukar strula

    Problemen är oftast desamma

    01

    Avbrott mitt i patientarbete

    Utan journalsystem stannar mottagningen. Bokade besök går inte att flytta i efterhand.

    02

    Känsliga uppgifter på delat nät

    Väntrummets gästwifi ska inte ligga i samma nät som journalsystem och medicinteknisk utrustning.

    03

    Krav på att kunna visa hur det ser ut

    Vid granskning behöver verksamheten kunna redogöra för uppsättningen, inte gissa.

    Så löser vi det

    Så bygger vi uppkoppling för vård & omsorg

    Reservväg

    Andra bärare som tar över, så att mottagningen kan fortsätta arbeta vid avbrott.

    Separerade nät

    Journal, medicinteknik, personal och gäster på skilda nät med tydliga regler.

    Prioriterad vårdtrafik

    Journalsystem och vårdmöten går före övrig trafik när kapaciteten blir trång.

    Dokumentation för granskning

    Uppsättningen dokumenterad så att den går att använda i dataskydds- och kontinuitetsarbetet.

    Gästwifi i väntrummet

    Patienter och besökare får eget nät, helt skilt från verksamhetens system.

    En kontaktväg vid fel

    Personalen ringer oss i stället för att felsöka mellan leverantörer.

    Vad som ingår

    Det här ingår i en leverans

    • Adresskontroll per mottagning
    • Primär förbindelse med reservväg
    • Separata nät för journal, medicinteknik och gäst
    • Prioritering av vårdkritisk trafik
    • Konfigurerad brandvägg
    • Dokumentation för verksamhetens eget arbete
    • Svensk support och egen kundtjänst

    Exakta nivåer, åtgärdstider och bindningstid regleras i avtalet. Läs villkoren.

    Miljö inom vård & omsorg
    Fördjupning

    Vad som skiljer en mottagning från ett vanligt kontor

    När journalsystem, bokning och bilddelning körs i molnet flyttar kravet på uppkopplingen från toppfart till jämnhet. Varje sökning och varje sparad anteckning är en liten transaktion som ska fram och tillbaka, och det som märks i rummet är fördröjningen och dess variation — inte vad hastighetsmätningen visar. Samtidigt är uppströms den riktning som brukar tryta först, och det är dit säkerhetskopior, bildöverföringar och videomöten konkurrerar. Räkningen görs utifrån hur ni dimensionerar bandbredden utan att gissa.

    En mottagning har fler separata system på samma lina än ett kontor av samma storlek: journal och bokning, trygghets- och överfallslarm, läkemedelsskåp och förrådsskåp med låsstyrning, medicinteknisk utrustning som rapporterar in, passage, kameror i allmänna utrymmen och ett nät för besökare i väntrummet. De ska inte ligga i samma nät. Segmentering är därför en viktigare fråga än kapacitet, och den hör ihop med var ansvaret går — vad vi tar hand om står på sidorna om nätverk på plats och skydd i nätverkslagret.

    Ett avbrott i en verksamhet som tar emot patienter kan inte skjutas till nästa dag. Det gör reservvägen till en egen fråga, men också en enklare fråga än den ser ut — den behöver sällan bära allt, bara det som måste fungera. Att två förbindelser inte automatiskt är redundans, och hur man kontrollerar det, går vi igenom i så vet ni om backupen faktiskt håller. Vad som är möjligt på just er adress, och vilka servicenivåer som gäller, bestäms per adress och skrivs in i avtalet.

    Så går det till

    01

    Vi kollar adressen

    Vad som går att leverera beror på var ni sitter. Vi kontrollerar det innan vi föreslår något.

    02

    Ni får ett förslag

    En tekniker går igenom vad som är möjligt, vad det innebär och vad som ingår. Först därefter ett pris.

    03

    Vi levererar och följer upp

    Installation, driftsättning och dokumentation. Sedan är vi den ni ringer, oavsett vilket nät felet ligger i.

    Vanliga frågor

    Frågor om vård & omsorg

    Med en reservväg kan mottagningen fortsätta arbeta när den primära förbindelsen faller, i den mån reservvägen har kapacitet för de system som måste fungera. Hur mycket som ryms i reservvägen går vi igenom i förslaget.

    Nästa steg

    Berätta var ni sitter, så kollar vi vad som går att leverera

    Vi kontrollerar adressen först och återkommer med ett förslag för vård & omsorg. Pris lämnas som offert.